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Retouren

Du kannst unbenutzte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Für Rücksendungen aus Deutschland übernehmen wir die Kosten für Dich! Bitte beachte die folgenden Punkte.

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  1. Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren (Tierhaare, Schmutz, Kratzer etc.) aufweisen!
  2. Bitte lege den enthaltenen Lieferschein mit ins Paket. Er gilt gleichzeitig als Dein gesetzlicher Widerruf.
  3. Um ein Versandlabel für die Rücksendung zu erhalten, sende uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff Rücksendung an die retoure@myliebenstein.de. Vergiss bitte nicht deine Bestellnummer als "Kundenreferenz" anzugeben.
  4. Anschließend senden wir dir eine E-Mail mit dem Paketaufkleber.
  5. Paketaufkleber ausdrucken, aufkleben und in einer DPD Filiale oder Paketbox abgeben.

Bitte beachte: Schicke das Paket nicht unfrei! Bei unfrei zurück gesendeter Ware wird die anfallende Strafgebühr von DPD in Höhe von 15,- € mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.

Für Rücksendungen aus anderen Ländern können wir leider keine Paketaufkleber anbieten. Bitte versende mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl und frankiere das Paket ausreichend.

Die Rücksendeadresse lautet:

Ginstitution GmbH
c/o J+R Wirths Logistik GmbH & Co. KG
Ludwig-Erhard-Straße 4
D-56727 Mayen

 

Die Rückerstattung erfolgt üblicherweise innerhalb von 14 Werktagen nach Eintreffen Deines Retourenpakets über die Zahlungsart, die auch zur Zahlung der Bestellung von Dir gewählt wurde.